Bewust op het internet

In een rap tempo verschijnt informatie over ons online en juist ook persoonlijke informatie. Velen zijn bezorgd over de veiligheid en privacy van deze gedeelde informatie. Slachtoffers in afhankelijkheidsrelaties, sexueel misbruik en stalking hebben door de complexe veiligheidsrisico’s een extra reden tot bezorgdheid over hoe hun persoonlijke informatie op het internet te vinden is.

Hoe komt deze informatie op het internet?
Om te begrijpen hoe informatie over jou op het internet te vinden is, gedeeld is en dus online gearchiveerd, moet je eerst weten hoe informatie op het internet geplaatst kan worden. Informatie over jou verschijnt op twee manieren op het internet: of je post (plaatst) iets, of iemand anders doet dit.

Je bent zelf degene die post
Hier staan een aantal mogelijkheden hoe je zelf informatie op het internet kan plaatsen.

Een update plaatsen op social media
Je laat weten waar je bent door in te checken op bijvoorbeeld Foursquare, Snapmap, Facebook.
Je geeft een online een reactie op een artikel, een post, een blog of je laat een review achter op bijvoorbeeld een winkelsite
Je maakt een wensenlijstje of je plaatst een “vind ik leuk” op bepaalde sites, bijvoorbeeld bij Amazon of Pinterest
Je deelt online foto’s en video’s van jezelf
Je hebt virtueel contact met andere gebruikers in een virtuele wereld zoals in een Game
Je deelt per ongeluk informatie online, bijvoorbeeld jouw locatie terwijl je een foto upload

Zelfs in een situatie waarin het ogenschijnlijk lijkt dat de post niet naar jou te herleiden is, kan het toch veel over jou zeggen. Het plaatsen van een foto van een logo van jouw school bijvoorbeeld of van je favoriete lunchplek kan je locatie prijsgeven. Als je een foto maakt terwijl “locatie delen” aan staat, dan kan het uploaden van die foto (of het opslaan in de Cloud) er voor zorgen dat je exacte locatie wordt gedeeld.
Iedere keer als je een profiel aanmaakt op een website of account, wees er dan alert op wie deze informatie te zien krijgt. Afhankelijk van de site of het account kan jouw profiel zichtbaar zijn voor andere gebruikers. Veelal staan de standaardinstellingen zo ingesteld dat iedereen jouw profiel kan inzien. Bedenk ook dat zelfs als je jouw account via de privacy instellingen kunt “dicht zetten”, sommige informatie altijd zichtbaar zal zijn zoals je gebruikersnaam bijvoorbeeld.

Veiligheidstips

Als je websites bezoekt waar je een account en een profiel moet aanmaken, check dan eerst of je de privacy-instellingen zo hoog mogelijk kunt zetten. Dit soort sites zijn erop geënt zoveel mogelijk bezoekers te trekken en wellicht zijn jouw gegevens per abuis voor iedereen in te zien.
Lees het privacy protocol van de organisatie door zodat je geïnformeerd bent over wat die organisatie met jouw informatie doet. In veel gevallen zal informatie gedeeld worden met andere partijen en/of verkocht worden aan adverteerders en marketeers. Jouw persoonlijke informatie is waardevol om verschillende redenen, specifiek voor adverteerders en marketeers.

Iemand anders post over jou
Iedereen kan informatie over jou, inclusief familie (je kinderen, je huidige én vroegere partner), vrienden, werkgever, kerk, vrijwilligersgroepen, school, gemeente en anderen, op het internet plaatsen. Informatie over jou kan uit verschillende bronnen afkomstig zijn zoals:

Rechtbankverslagen in de media
Sociale media
Nieuwsbrieven van de kerk, sportclubs, vrijwilligersverenigingen, school, werkgever
Uittreksel van de Kamer van Koophandel

Informatiemakelaars
Soms wordt persoonlijke informatie uit minder zichtbare hoek op het internet geplaatst. Jouw persoonlijke informatie kan verkocht worden aan adverteerders, marketeers en data-handelaren. Informatiemakelaars vergaren informatie van openbare bronnen zoals de vermelding van jou in het telefoonboek, consumentenonderzoeken of wedstrijden waaraan je hebt meegedaan. Persoonlijke informatie over jou wordt gebundeld en dan verkocht aan degene die hierbij belang heeft, denk aan autobedrijven, banken en aanbieders van creditcards. Delen van deze persoonsgegevens kunnen op het internet zichtbaar zijn door zoekmachines gericht op personen, zoals www.zabasearch.com , www.docusearsch.com , www.pipl.com en www.intelius.com. De meeste sites bieden algemene persoonsgegevens gratis aan, en tegen betaling van een klein geldbedrag meer vertrouwelijke informatie over jou.

Familie, vrienden & collega’s,
De meeste mensen en organisaties zijn lid van, of hebben zelf een website. Als je weleens meegedaan hebt aan een wedstrijd (zoals zang of dans), of lid bent van een sportvereniging, gesproken hebt op een conferentie, dan is veelal jouw naam, iets over je achtergrond en contactinformatie te vinden op de website van die organisatie.

Als je genoemd of geciteerd bent door een organisatie is het denkbaar dat die informatie ook al elders op het internet te vinden. Het is gangbaar dat club’s en verenigingen hun nieuwsbrieven inclusief namen van medewerkers, vrijwilligers, directieleden en sponsoren online plaatsen.

Ook oudere informatie welke voorheen niet online geplaatst was kan nu wel vindbaar zijn op het internet omdat documenten gescand en geupload zijn. Denk aan artikelen, nieuwsbrieven en foto’s.

Veiligheidstips

Vraag de organisatie, verenigingen of club’s of zij publicaties doen en of ze dit via een website doen. Als je bezorgd bent om jouw privacy en veiligheid, vraag of ze de informatie niet willen plaatsen
Wees je bewust van wat je werkgever of de school over jou of je kind op het internet kan plaatsen.
Vraag aan je familie en vrienden of ze jou niet willen noemen of taggen en geen foto’s of video waar jij op staat online willen zetten

Hoe weet ik wat er nu al over mij te vinden is op het internet?

Om te kijken wat er over jou op internet te vinden is gebruik je een zoekmachine zoals Google of Bing.

Zoekmachines (zoals Google) indexeren wat er op het internet geplaatst is en creëren een virtuele catalogus welke refereert aan de gevraagde inhoud (informatie ofwel content). Zoekmachines bestaan al zolang als het internet zelf en ze worden steeds intelligenter en sneller. De meeste zoekmachines “archiveren” periodiek of houden informatie in “cache” door van de inhoud kopieën te maken met als doel dat de informatie altijd vindbaar blijft, zelfs dus wanneer de website van het internet gehaald is (offline), veranderd is of op een andere wijze onbereikbaar lijkt. Dit betekent dat alle informatie ooit op het internet geplaatst in principe voor altijd op het internet te vinden blijft (of zolang het internet zal bestaan). Zelfs wanneer een website veranderd is omdat het onjuiste, onvolledige of gevaarlijke informatie verwijderd heeft, zal de oorspronkelijke website-informatie waarschijnlijk gewoon getoond kunnen worden door een zoekmachine.

Browse online datasites.

Probeer via www.telefoonboek.nl, www.zoekenbel.nl of via www.postcode.nl omgekeerd te zoeken door via het nummer bijbehorende naw-gegevens te vinden. In sommige gevallen is het mogelijk – als je ervoor gekozen hebt – je nummer niet te laten vermelden in een dergelijke data-bank . Ook dan kunnen jouw gegevens gevonden worden doordat marketingbedrijven dit wel openbaar maken.

Browse door de websites waarvan je vermoedt dat er informatie over jou te vinden is. Zoek bijvoorbeeld eens op websites van de sportvereniging waarvan je lid bent, je werkgever, je vrijwilligersorganisatie of een andere sociale club zoals de Rotaryclub.

Kan ik onjuiste, onvolledige of ongewenste informatie over mij verwijderen van het internet?

Weet dat zoekmachines zoals Google en Yahoo niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud die via hun wordt weergegeven. De werking van dergelijke zoekmachines is dat zij zoeken in de data die op internet bekend is en die door de zoekmachine geordend is om zo nauwkeurig mogelijk de verzochte informatie weer te geven. Om informatie van het internet te verwijderen zal je naar elke website afzonderlijk een verzoek tot verwijdering van de ongewenste informatie moeten doen.

Afhankelijk van de juistheid en gevoeligheid van bedoelde informatie, kan het het beste zijn om geen actie te ondernemen. Veel slachtoffers geven er de voorkeur aan onjuiste informatie te laten staan als maskering voor wel kloppende informatie. In gevallen waarin de besproken informatie beledigend, wraaklustig en in redelijke mate aan te nemen gevaarlijk is, dan kan je via de website rapporteren en/of verzoeken de inhoud te verwijderen. Vergeet niet om, voordat je een verzoek tot verwijdering doet, de bedoelde informatie als bewijs op te slaan. Zie hier (welke verwijzing moet hierin: vertaalde doc van Debby of de folder over wat moet ik bewaren) voor tips over hoe je moet documenteren.

Websites zullen inhoud verwijderen op basis van hun servicevoorwaarden en communityrichtlijnen.

Sommige sites kunnen aanvullende of extra informatie aan je vragen om er zeker van te zijn dat jij inderdaad degene bent over wie de belastende informatie online gezet is.

Wij adviseren dan ook: zet alleen datgene online wat voor jou onschuldig is en waar je je prettig bij voelt. Ter illustratie, stel je verzoekt een webhost om belastende inhoud over jou, zoals bijvoorbeeld je telefoonnummer van de website te verwijderen, maar ter verificatie vraagt de webhost jouw adres en nummer van je rijbewijs, dan kan het verstrekken van die informatie nog wel eens onprettiger zijn. Bedenk hoe betrouwbaar die webhost is.

Houd er ook rekening mee dat door het verwijderen van wat een belager heeft gepost, sommige belagers ertoe zet om hun stalking, intimidatie of misbruik juist te vergroten. Bedenk dus op voorhand hoe de belager zal reageren op jouw verwijderingsverzoek. Als de informatie of inhoud op het internet dermate beschadigend en gevaarlijk is voor jouw situatie, neem dan direct contact op met de huiselijk geweld organisatie bij jou in de buurt of bel Veilig Thuis.

Hoe voorkom ik dat informatie van mij en over mij op het internet komt?

De beste manier om ervoor te zorgen dat er geen nieuwe informatie van én over jou op het internet komt is dat er geen informatie online van jou beschikbaar is. We snappen heel goed dat dit gemakkelijk gezegd is dan gedaan. Daarom wat tips:

In situaties waarin gevraagd wordt om je telefoonnummer overweeg dan om bijvoorbeeld je werknummer op te geven, of, als je die nog hebt, een vast telefoonnummer van thuis. Eventueel kun je een virtueel nummer opgeven van bijvoorbeeld via Google Hangouts (Google Hangouts is gratis, maar verbruikt wel internetdata.)
Indien je een klantenkaart accepteert om korting te krijgen bijvoorbeeld, vul dan zo weinig mogelijk in. Soms kun je de kassière vragen om via haar pas och de korting te krijgen die je wil. Je hebt het niet van ons ;).
Gebruik een fictieve naam of nickname als je online inhoud wilt plaatsen
Als je geld doneert, doe dit dan anoniem. Dankjewel.
Betaal het liefst met je pinpas, gebruik zo min mogelijk je creditcard.
Vraag je werkgever en alle andere clubs waarbij je aangesloten bent of ze jouw naam niet willen noemen in publicaties en evenmin dat je getagged wil worden in foto’s die door anderen online zijn geplaatst.
Zoek je een baan? Laat je gegevens niet achter bij aanbieders zoals Monsterboard, maar onthoud de naam van het bedrijf die een baan aanbiedt en richt je rechtstreeks tot hen.
Hoe populair je ook mag zijn, vraag vrienden niet over je te bloggen, informatie of materiaal van en over jou online te plaatsen zoals foto’s, video’s of weetjes over jou.
Van iedere website die je bezoekt zou je via het instellingenmenu je privacy moeten checken zodat jij weet hoe je dit voor jou ingesteld hebt. Doe dit zowel op de computer als op je mobiele telefoon, om er zeker van te zijn dat je niet per ongeluk toch informatie deelt.

Aanvullend en afsluitend is het raadzaam een alert aan te maken, bijvoorbeeld via Google. Op die manier monitor je wat er op die alert (zoals je naam, wellicht je foto) op het internet verschijnt. Je krijgt hiervan telkens een melding. Je kunt andere sites raadplegen zoals www.abine.com, www.safeshepherd.com of www.reputation.com, deze sites houden in de gaten welke personen gezocht worden op internet. Tegen een kleine vergoeding verwijderen ze jouw naam.

Bron: NNEDV, 2014, Safety Net Project, https://www.techsafety.org/beingwebwise